Sıkça Sorulan Sorular

MedikalCRM ile hasta kayıtlarını oluşturabilir, randevuları planlayabilir, tedavi süreçlerini organize edebilir ve hasta taleplerini analiz edebilirsiniz. Aynı zamanda finansal işlemleri yönetebilir, ödeme takibini yapabilir ve çalışan performanslarını izleyebilirsiniz. WhatsApp, e-posta ve çağrı merkezi gibi iletişim kanallarını entegre ederek hasta iletişimini tek bir panelden yönetebilirsiniz.

Hayır, MedikalCRM kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir ve sistemin kullanımı için teknik bilgi gerektirmez. Basit ve anlaşılır bir yapıya sahip olduğu için, sağlık sektöründe çalışan herkes rahatlıkla kullanabilir. Ayrıca eğitim videoları ve kullanıcı kılavuzları ile desteklenerek hızlı bir şekilde sisteme adapte olmanızı sağlar.

MedikalCRM, sağlık turizmine özel geliştirilmiş bir platform olmasıyla rakiplerinden ayrılır. Medikal turizm portallarıyla entegre çalışabilmesi sayesinde hasta taleplerini tek bir ekran üzerinden yönetebilir ve süreçleri daha verimli hale getirebilirsiniz. Ayrıca, bulut tabanlı olması sayesinde internet erişimi olan her yerden sisteme giriş yapabilirsiniz. Çoklu dil desteği sayesinde uluslararası hastalarla iletişimi kolaylaştırırken, kullanıcı dostu arayüzü ile her seviyede çalışan tarafından rahatlıkla kullanılabilir.

MedikalCRM, hasta yönetimi süreçlerini dijitalleştirerek zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Bulut tabanlı yapısı sayesinde ekstra bir yazılım kurmanıza gerek kalmadan, herhangi bir cihazdan erişim imkanı sunar. Çoklu dil desteği sayesinde farklı ülkelerden gelen hastalarla daha kolay iletişim kurabilir, hasta takip sürecini daha düzenli ve verimli hale getirebilirsiniz. Ayrıca, güvenlik önlemleri ile hastaların kişisel verileri korunur ve düzenli olarak yedeklenir.

Hayır, MedikalCRM tamamen web tabanlı olduğu için herhangi bir ek yazılım kurmanıza gerek yoktur. İnternet tarayıcısı olan herhangi bir cihazdan giriş yaparak tüm işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, MedikalCRM kullanıcılarına sürekli destek sunar. Teknik destek ekibimiz, sistemle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorunda size yardımcı olmak için telefon, e-posta veya canlı destek üzerinden ulaşılabilir durumdadır. Ayrıca, sistem kullanımı ile ilgili detaylı kılavuzlar ve eğitim videoları da sunulmaktadır.

MedikalCRM tamamen bulut tabanlı bir sistemdir. Bu sayede masaüstü bir program indirip kurmanıza gerek kalmadan, internet bağlantısı olan herhangi bir cihaz üzerinden sisteme giriş yapabilirsiniz. Bu özellik, kullanıcıların esneklik kazanmasını ve sistemin her yerden erişilebilir olmasını sağlar.

MedikalCRM’e bilgisayar, tablet ve akıllı telefonlar dahil olmak üzere internet erişimi olan tüm cihazlardan erişebilirsiniz. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde mobil cihazlarda da kolay kullanım sağlar.

Evet, MedikalCRM çoklu dil desteğine sahiptir. Bu özellik, uluslararası hastalarla daha etkili iletişim kurmanıza olanak tanır ve küresel sağlık turizmi süreçlerini daha verimli hale getirir.

Evet, MedikalCRM web tabanlı bir sistem olduğu için internet bağlantısı gereklidir. İnternet erişiminizin olduğu her yerden sisteme bağlanabilir ve tüm işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, kullanıcı yetkilendirme seçenekleri sayesinde çalışanlarınıza belirli yetkiler atayabilir, hangi bilgilere erişebileceklerini belirleyebilirsiniz.

Sistem ölçeklenebilir bir yapıya sahiptir ve kullanıcı sayısı ihtiyacınıza göre artırılabilir.

Evet, MedikalCRM’in mobil uygulaması bulunmaktadır. Kullanıcılar, mobil uygulama sayesinde sisteme telefon veya tabletleri üzerinden erişebilir.

WhatsApp, Facebook, Instagram, website, chat, e-posta ve çağrı merkezi gibi farklı iletişim kanallarını entegre ederek hasta iletişimini sistem üzerinden yönetebilirsiniz.

Evet, MedikalCRM ile hastalarınız için detaylı ve kişiselleştirilmiş tedavi planları oluşturabilirsiniz. Tedavi sürecindeki her aşamayı takip edebilir, hastalara özel notlar ekleyebilir ve planları sistem üzerinden yönetebilirsiniz. Bu özellik sayesinde hasta takibi daha sistematik ve düzenli hale gelir.

Evet, MedikalCRM ile hasta dosyaları, raporlar, tetkik sonuçları, röntgen görüntüleri ve reçeteler gibi tüm dijital belgeleri sisteme yükleyebilirsiniz. Bu özellik, belgelerin güvenli bir şekilde saklanmasını sağlar ve ihtiyaç duyduğunuzda hızlı erişim imkanı sunar. Böylece kağıt kullanımı azalırken hasta bilgilerinin düzenli ve erişilebilir bir şekilde arşivlenmesi sağlanır.

Evet, MedikalCRM sisteminde hasta kayıtlarını Excel ve PDF formatında dışa aktarabilirsiniz. Bu özellik, hasta verilerini başka sistemlerle paylaşmak, arşivlemek veya analiz etmek isteyen kullanıcılar için büyük bir avantaj sağlar.

Evet, gelir-gider takibini yapabilir, ödeme süreçlerini yönetebilir ve finansal raporlar oluşturabilirsiniz.

MedikalCRM, çalışanların aktivitelerini takip etmenizi sağlayarak performans değerlendirmelerinizi yapmanıza yardımcı olur. Hangi personelin ne kadar hasta ile ilgilendiğini, randevu planlamalarını ve hasta geri dönüşlerini izleyerek çalışan verimliliğini analiz edebilirsiniz. Böylece ekip yönetimi daha etkili hale gelir ve iş süreçleri optimize edilir.

MedikalCRM abonelikleri yıllık olarak gerçekleştirilmektedir. Abonelik süresi boyunca sistem güncellemeleri, teknik destek ve yeni özelliklerden faydalanabilirsiniz. Aboneliğiniz devam ettiği sürece sistemin tüm avantajlarını sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz.

MedikalCRM destek ekibine telefon ve e-posta gibi farklı kanallar üzerinden ulaşabilirsiniz. Çalışma saatleri içinde telefon desteği alabilir, e-posta göndererek teknik destek talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca, sıkça sorulan sorular ve kullanım kılavuzları da birçok konuda rehberlik edebilir.

Kullanım sırasında yaşadığınız teknik sorunları çözmek için öncelikle MedikalCRM’in sıkça sorulan sorular ve kullanım kılavuzlarını inceleyebilirsiniz. Eğer sorun devam ederse, size atanmış olan destek personeli ile iletişime geçerek detaylı yardım alabilirsiniz. Ayrıca, sistem güncellemelerini kontrol etmek de bazı sorunların giderilmesine yardımcı olabilir.

Evet, MedikalCRM kullanıcılarına yönelik detaylı kullanım kılavuzları ve eğitim videoları sunmaktadır. Yeni kullanıcılar için adım adım rehberler hazırlanmış olup, sistemin tüm özelliklerini öğrenmenizi sağlayacak dokümanlara erişebilirsiniz. Bu sayede sistemin kullanımını daha hızlı öğrenebilir ve tüm iş süreçlerinizi en verimli şekilde yönetebilirsiniz.

MedikalCRM'e eklenen yeni özellikler hakkında e - posta bildirimi, sistem içi duyurular, web sitesi güncellemeleri ve sosyal medya hesapları aracılığıyla bilgilendirilebilirsiniz. Ayrıca belirli aralıklarla yapılan güncelleme notlarıyla hangi yeni özelliklerin sisteme dahil edildiğini detaylı bir şekilde öğrenebilirsiniz.

MedikalCRM güncellemeleri otomatik olarak yapılmaktadır ve kullanıcılar herhangi bir işlem yapmadan en güncel özelliklerden faydalanabilir. Güncellemeler için ekstra bir ücret talep edilmez ve sistem her zaman en yeni teknolojiye uygun şekilde güncellenerek kullanıcıların en iyi deneyimi yaşaması sağlanır.

MedikalCRM’in eğitim süreci genellikle online olarak gerçekleşmektedir. Canlı online eğitimler ve birebir destek görüşmeleri ile kullanıcıların sisteme kolayca adapte olması sağlanır. Büyük kurumsal müşteriler için ise talebe bağlı olarak yüz yüze eğitim organizasyonları da düzenlenebilir.