MedikalCRM’in hasta takip sistemi, bir hastanın ilk başvurusundan itibaren tüm tedavi sürecini detaylı şekilde kayıt altına almanızı sağlar. Bu sistem sayesinde hastaların hangi tarihte hangi işlemden geçtiği, hangi doktora yönlendirildiği, hangi tedavilerin uygulandığı gibi tüm bilgiler kolayca erişilebilir hale gelir. Ayrıca her hastaya ait geçmiş randevular, görüşmeler, belgeler ve yapılan işlemler kronolojik sırayla saklanır. Bu yapı, hem hastaların yeniden iletişime geçtiğinde bilgiye hızlıca ulaşmanızı sağlar hem de olası karışıklıkların önüne geçer. Aynı zamanda bu sistem, satış temsilcileri için büyük bir kolaylık sunar; herhangi bir hastayla ilgili bilgi talebi geldiğinde, detaylı profil ekranı üzerinden saniyeler içinde tüm verilere ulaşılabilir. Böylece hastaya özel çözümler sunmak kolaylaşır, profesyonel bir hizmet deneyimi sağlanır ve hasta memnuniyeti en üst düzeye çıkarılır.